只有在没人的时候，一家日间护理中心才会在下午四点和早上九点看起来一模一样。早晨是员工真正应接不暇的时候，是入住者清醒的时候，也是这一天真正在运转的时候。如果一家中心只愿意在午饭后带你看一圈，问问为什么。
不打招呼地进去，然后坐下来
如果第一次预约有帮助，就预约；然后再挑一次不约而至。在公共活动室坐两个小时，观察，而不是被人带着去参观花园。你要评估的不是设施，而是屋里的人是被当作入住者对待，还是被当作一件件待办事项。
要看文件，不看宣传册
- 中心的 JKM 注册，以及获准提供的护理类别
- 一份书面的日常安排，以及天气不好那天实际会有什么变化
- 用药制度——谁保管、谁给药、如何记录
- 医疗紧急情况的处理流程，以及已经商定好的最近医院
- 月费包含什么，以及单独收费的项目清单
该问负责人的问题不是他们提供什么，而是他们人手不够的那天会发生什么。
试住
在决定包月之前，先订两三天。要求在不同于你先前所说的时间去接人，看看你到达时父母的状态——不是屋子看起来怎样，而是他是和别人坐在一起，还是独自一人。两次不打招呼的接人，比任何事先安排好的参观都更能告诉你这个地方怎么样。
读者常问的问题
- 在马来西亚，一位长者的日间护理大概要多少钱？
- 差别很大，取决于州属、中心是慈善机构还是私营，以及包含多少个人护理。提供看护和餐食的中心价格偏低，提供护理监督和交通的则偏高。比较之前，先问含交通在内的整月总价，因为低价招牌再加上各种附加费，往往会比一开始就报全价的那家更贵。
- 我要怎么查一家中心是不是真的注册了？
- 向负责人索取 JKM 注册证明，以及中心注册的护理类别，然后自己去当地 JKM 办事处核实。注册不是质量保证，但一家没注册的中心是实打实的风险：没有检查，没有投诉渠道，出了事保险也不清楚。
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